Жеткізу, төлем және қайтару шарттары

1.1.Осы Шарттар muse-perfume.kz мекенжайындағы Muse интернет-дүкенінде (бұдан әрі — «Дүкен», «Сатушы») рәсімделген тапсырыстарды рәсімдеу, төлеу, жеткізу және қайтару тәртібін реттейді.

1.2.Сайтта тапсырыс рәсімдей отырып, Сатып алушы осы Шарттармен танысқанын және оларды толық көлемде қабылдайтынын растайды.

1.3.Дүкен түпнұсқа парфюмерияны құйып сату форматында — 3, 5 және 10 мл атомайзерлерде сатады.

1.4.Дүкен осы Шарттарды өзгертуге құқылы. Өзекті редакциясы әрқашан осы бетте орналастырылады; тапсырысқа ол рәсімделген сәтте қолданыста болған редакция қолданылады.

2.1.Құйып сату — толық көлемді флакондан кішірек көлемді атомайзерге құйылған түпнұсқа парфюмерия.

2.2.Атомайзер — құйылған хош иіс жеткізілетін, 3, 5 немесе 10 мл бүріккіші бар флакон.

2.3.Тапсырыс — Сатып алушының сайтта рәсімдеген бір немесе бірнеше құйылған хош иісті сатып алуға өтінімі.

2.4.Сатып алушы — Тапсырысты сайтта немесе Дүкен менеджері арқылы рәсімдеген тұлға.

3.1.Тапсырыс сайтта рәсімделеді: Сатып алушы хош иістер мен көлемді таңдап, аты-жөнін, телефонын, байланыс тәсілін, тасымалдаушыны, қаланы және беру пунктінің немесе пошта бөлімшесінің мекенжайын көрсетеді.

3.2.Рәсімдегеннен кейін Дүкен менеджері жұмыс уақытында — Қазақстан уақытымен 10:00-ден 22:00-ге дейін — Сатып алушымен таңдалған тәсіл арқылы (WhatsApp немесе қоңырау) байланысады. Жұмыс уақытынан тыс рәсімделген тапсырыстар келесі күні өңделеді.

3.3.Растау кезінде менеджер тапсырыс құрамын, жеткізу мекенжайын және жалпы құнын тексереді.

3.4.Егер қандай да бір хош иіс таусылса, менеджер бұл туралы Сатып алушыға хабарлап, ауыстыруды ұсынады немесе позицияны құнын қайта есептеп, тапсырыстан алып тастайды.

3.5.Көрсетілген деректердің дұрыстығына Сатып алушы жауап береді. Мекенжай немесе телефон қате көрсетілгендіктен жеткізу кешіксе немесе мүмкін болмаса, Дүкен жауап бермейді.

4.1.Сайттағы бағалар теңгемен көрсетілген және атомайзер мен қаптаманың құнын қамтиды. Жеткізу құны бөлек көрсетіледі.

4.2.Төлем менеджер тапсырысты растағаннан кейін жүргізіледі. Төлем тәсілі мен деректемелер тапсырысты растау кезінде Сатып алушыға хабарланады.

4.3.Тапсырыс төлем толық көлемде түскеннен кейін жинауға беріледі.

4.4.Промокод бойынша жеңілдік сайтта тапсырыс рәсімдегенде қолданылады. Промокодтар қосылмайды және ақшаға айырбасталмайды.

5.1.Жеткізу Қазақстан Республикасының бүкіл аумағы бойынша СДЭК (беру пунктіне дейін) және Қазпошта (пошта бөлімшесіне дейін) қызметтері арқылы жүзеге асырылады.

5.2.Жеткізу құны: СДЭК — 1 500 ₸, Қазпошта — 1 200 ₸. Құны тіркелген және қалаға байланысты емес.

5.3.Жеткізу 3 хош иістен бастап (тапсырыстағы атомайзерлердің жалпы саны есептеледі) немесе промокод бойынша жеңілдіксіз 15 000 ₸-ден бастап тапсырыс берілгенде тегін. Дүкен өз шешімі бойынша жекелеген тапсырысқа тегін жеткізу ұсына алады.

5.4.Тапсырыс төлем түскеннен кейін 1–2 жұмыс күні ішінде тасымалдаушыға беріледі.

5.5.Тасымалдаушыға берілгеннен кейінгі жеткізу мерзімі әдетте 2-ден 7 күнге дейін және қала мен таңдалған қызметке байланысты. Тасымалдаушы көрсеткен мерзімдер шамамен алынған.

5.6.Жіберілгеннен кейін Сатып алушыға тасымалдаушының сайтында сәлемдемені бақылауға арналған трек-нөмір хабарланады.

5.7.Сатып алушы сәлемдемені беру пунктінде немесе бөлімшеде сақтау мерзімі ішінде алуға міндетті. Егер сәлемдеме алынбай, Дүкенге қайтарылса, қайта жіберуді Сатып алушы төлейді.

5.8.Алу кезінде қаптаманың бүтіндігін беру пунктінің қызметкерінің қатысуымен тексеру ұсынылады. Көрінетін зақым болса, оны тіркеп, Дүкенге хабарлау қажет.

6.1.Әр атомайзер қосымша қорғаныш көпіршікті пленкаға оралып, тығыз көпіршікті конвертте жіберіледі.

7.1.Құйылған хош иіс Сатып алушының тапсырысы бойынша ашылған флакондан дайындалады, сондықтан тиісті сападағы тауар қайтаруға және айырбастауға жатпайды.

7.2.Мыналар қайтаруға негіз болып табылмайды: хош иісті субъективті қабылдау, Сатып алушының терісінде басқаша естілуі немесе тұрақтылығы, сондай-ақ тапсырысты алғаннан кейін шешімді өзгерту.

7.3.Дүкен мына жағдайларда шағым қабылдайды: атомайзер зақымданған немесе ағып тұр; басқа хош иіс немесе басқа көлем жіберілген; сәлемдеме жеткізу кезінде зақымданған. Шағымды тапсырысты алған сәттен бастап 3 күн ішінде жіберу қажет.

7.4.Жүгіну үшін +7 707 238 69 16 нөміріне WhatsApp арқылы жазып, тапсырыс нөмірін көрсетіңіз және мәселе көрінетін фото немесе видео тіркеңіз.

7.5.Негізді шағым бойынша Дүкен Сатып алушының таңдауы бойынша тауарды ауыстырады немесе оның құнын қайтарады. Бұл жағдайда қайта немесе кері жіберу шығындарын Дүкен көтереді.

7.6.Хош иісті таңдауға күмәндансаңыз, 3 мл көлемінен бастауды ұсынамыз.

8.1.Ақша Дүкен шағымның негізділігін растағаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде қайтарылады.

8.2.Тараптар басқаша келіспесе, қайтару төлем жасалған тәсілмен жүзеге асырылады.

8.3.Негізді шағым бойынша тауар құны қайтарылғанда жеткізу құны да қайтарылады.

9.1.Дүкен тек түпнұсқа парфюмерияны сатады. Құйылған хош иіс сенімді жеткізушіден сатып алынған толық көлемді флакондардан дайындалады.

10.1.WhatsApp: +7 707 238 69 16.

10.2.Instagram: @muse_perfumekz.

10.3.Жұмыс уақыты: Қазақстан уақытымен 10:00-ден 22:00-ге дейін.